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I will soporte ti en microsoft 365 y active directory
About this Gig
Consultor especializado en soporte técnico y administración de Microsoft 365. Ofrezco servicios de gestión de usuarios, configuración de seguridad (Exchange, SharePoint, Teams), resolución de incidencias de acceso y optimización del entorno cloud. Mi objetivo es garantizar la continuidad de la colaboración operativa de tu equipo, asegurando que tus herramientas de productividad funcionen sin interrupciones.
Operating system:
Windows
•
Linux
•
Vmware
FAQ
¿Qué incluye exactamente el soporte remoto?
El soporte incluye la atención de incidencias técnicas, revisión de logs de errores, gestión de usuarios, resolución de problemas de acceso, pequeñas configuraciones funcionales en administración de entorno Microsoft 365. El alcance específico dependerá del plan contratado.
¿Qué pasa si excedo las horas contratadas en mi plan?
Ningún problema. Si tu empresa requiere atención adicional más allá de las horas de tu plan, las horas extra se facturarán bajo la misma tarifa competitiva de 15 USD/hora, previo aviso y aprobación de tu parte para mantener un control total de tus costos.
¿Cómo aseguras la confidencialidad de mis datos?
La seguridad es mi prioridad. Trabajo bajo estándares profesionales de protección de datos, garantizando que el acceso a tus sistemas, se realice a través de conexiones seguras y, si lo requieres, podemos firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes de iniciar cualquier labor.
¿Ofreces soporte fuera del horario de oficina?
El plan Premium está diseñado para brindar mayor flexibilidad y soporte crítico. Para planes Básico o Estándar, si surge una urgencia fuera de horario, podemos coordinar una atención especial bajo demanda.
¿Es necesario darte acceso total a mis servidores o nube?
Solo solicitamos los accesos mínimos necesarios para desempeñar la función técnica requerida (principio de menor privilegio). Esto garantiza que el sistema esté protegido mientras yo realizo las tareas de soporte necesarias.
