I will the best customer service

Estoy especializada en satisfacer las necesidades de servicios al cliente de agencias de transporte, entrega de productos, telecomunicaciones, bienes raíces y tiendas en línea.

 Trabajar conmigo le permitirá liberar su tiempo haciendo estas tareas:

• Responder llamadas entrantes y responder a los correos electrónicos de los clientes.
• Gestión y resolución de reclamaciones de clientes.
• Vender productos y realizar pedidos de clientes en el sistema informático.
• Proporcionar información de productos y servicios a los clientes.
• Investigar la información requerida usando los recursos disponibles
• Investigue, identifique y resuelva las quejas de los clientes.
• Procesar pedidos, formularios y solicitudes
• Documente toda la información de las llamadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar
• Reconocer, documentar y alertar al equipo de gestión de las tendencias en las llamadas de los clientes.
• Dar seguimiento a las llamadas de los clientes cuando sea necesario