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I will je vais gérer votre support client
Assistante virtuelle, Support administratif, Excel et relation client
Bonjour 👋 Je suis Floriane, assistante virtuelle spécialisée en support administratif, saisie de données, Exce, Powerpoint et relation client.
Je vous aide à gagner du temps en prenant en charge vos...
About this Gig
Vous recevez trop de messages clients et manquez de temps pour y répondre ? Je peux vous aider !
Je prends en charge votre support client par e-mail, chat ou WhatsApp avec professionnalisme et réactivité. Je peux répondre aux demandes, suivre les conversations, transmettre les informations importantes et organiser les demandes clients.
Mon objectif : vous faire gagner du temps tout en offrant à vos clients une expérience professionnelle et agréable.
Contactez-moi avant de commander !
Social media platform:
•
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TikTok
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YouTube
Service type:
Non-technical support
Language:
French
Timezone:
UTC daytime
Support software:
Other
Knowledge base software:
Other
My Portfolio
FAQ
Quels canaux de communication gérez-vous ?
Je peux gérer les demandes clients par e-mail, chat ou WhatsApp selon les besoins de votre entreprise.
Pouvez-vous utiliser mes réponses types ?
Oui. Vous pouvez me fournir vos scripts, FAQ ou consignes afin que je puisse répondre conformément à votre façon de communiquer.
Pouvez-vous répondre aux clients en français et en anglais ?
Je peux assurer le support client en français et en anglais uniquement par écrit.
Pouvez-vous gérer les demandes difficiles ?
Oui, je peux identifier les demandes complexes et vous les transmettre lorsque votre intervention est nécessaire.
Pouvez-vous travailler avec plusieurs canaux ?
Oui, je peux gérer plusieurs canaux selon les informations et accès fournis pour votre projet.
Puis-je vous contacter avant de commander ?
Oui. Contactez-moi avant la commande afin de discuter du volume de demandes, des canaux utilisés et de vos besoins.
