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I will diseñaré tu customer journey map touchpoints de impacto

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julianalaz
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Juliana L
diseñaré tu customer journey map touchpoints de impacto
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diseñaré tu customer journey map touchpoints de impacto

About this gig

Visualización completa del recorrido del cliente con puntos de dolor, emociones y oportunidades.

Mapa visual (hasta 6 etapas), Puntos de dolor y oportunidades, Recomendaciones por etapa, Formato editable (Figma-Miro / PDF).

Contacto inicial Diagnostico primario: Sesión de 30 min para entender tu negocio, audiencia, retos y objetivos. Sin costo adicional. Definición stakeholder primario.

Investigación & análisis:Revisión de touchpoints, datos de satisfacción, competencia y posicionamiento actual de marca.

Diseño estratégico: Construcción del entregable (journey map, blueprint, estrategia o plan) con foco en impacto real.

Presentación & ajustes: Primer entregable con explicacion de cada decision. Incluye una ronda de ajustes sin costo adicional.

Entregable final: Archivo final en formato editable. Sesion de socialización stakeholder primarios.

  • AI growth tools

    • Metricool
    • Notion AI
    • HubSpot AI

Get to know Juliana L

Juliana L

Customer Experience Branding Professional

  • FromColombia
  • Member sinceFeb 2026

  • Languages

    Spanish, English
I am a Marketing and Advertising professional with a Master's in Neuromarketing and over 8 years of experience leading Customer Experience, Digital Marketing, Branding, and Communications initiatives. I specialize in designing customer journeys and measuring satisfaction indicators. /Profesional en Marketing y Publicidad con una Maestría en Neuromarketing, más de 8 años de experiencia en iniciativas de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Branding. Please, start your message with the word EXPERIENCE so I know you have read my gig description and you are not a bot.

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