I will be votre représentant francais de votre boutique en ligne

Fort de 2 ans d'expérience dans le Support Client francophone. Je serai votre représentant de votre boutique en ligne ou de votre start up. Vous avez des problèmes avec des tickets non traités, oubliés depuis plusieurs jours ? Vous avez une augmentation importante de votre backlog ou vous ne pouvez plus gérer votre workflow, Rassurez vous! je suis la personne qu'il vous faut.

Voici le processus de mon ticket parfait:

- mon troubleshooting est toujours adéquat à la knowledge base disponible

- Je fais un constat clair de la situation au le client.

- J´explique de manière claire et honnête les délais à venir avec suivi client.

-J´ai toujours de l´empathie.

- Je donne toujours des solutions alternatives.

- Je propose toujours un appel pour expliquer de vive voix la situation.

-Je montre que je ne suis pas un robot :)

-Je finis mon ticket dans tous les cas par de la satisfaction client ou tout du moins par de la non dissatisfaction client.

Mon domaine de compétence:

100% francophone

Satisfaction client

Résolution avec le moins d'interaction possible

Expert Google Ads

Expert Google Merchant Center

Expert Google Analytics

Expert en CMS (Wordpress, Shopify, Joomla, Prestashop)