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I will essere il tuo assistente virtuale italiano
essere il tuo assistente virtuale italiano per data entry e business
Ciao! Sono madrelingua italiano, preciso e affidabile. Ti aiuto a risparmiare tempo prezioso gestendo le tue attività operative e di routine.
Cosa posso fare per te:
Data Entry ed Excel: copia-incol...
About this Gig
Sei sommerso da email e messaggi e non hai tempo per concentrarti sulla crescita del tuo business?
Sono Mattia, madrelingua italiano specializzato in Digital Marketing. Offro un servizio di Assistenza Virtuale dedicato alla tua comunicazione scritta. Grazie al mio background commerciale, rispondo ai tuoi clienti in modo cortese, preciso e sempre allineato al tuo brand.
Cosa posso gestire per te:
- Gestione Email: smistamento, pulizia e risposte tempestive.
- Customer Care: assistenza clienti via ticket o email in italiano.
- Social Media: risposta a commenti e messaggi privati (Instagram, Tiktok, Facebook, LinkedIn).
- Live Chat & Agenda: supporto in tempo reale e fissazione appuntamenti.
Perché scegliere me:
- Approccio commerciale: capisco le dinamiche aziendali, non sono un "risponditore automatico".
- Massima precisione, affidabilità e riservatezza.
IMPORTANTE: Scrivimi un messaggio in privato prima di ordinare! Potremo discutere i dettagli e i volumi di messaggi previsti per creare l'offerta perfetta per te.
Messaging platform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Language:
Italian
Work model:
Project-based
•
Weekly assistance
•
Monthly retainer
Purpose:
Business
FAQ
Come faccio a darti l'accesso alle mie email o ai miei profili social?
Puoi fornirmi credenziali temporanee che potrai revocare alla fine del lavoro.
Come fai a sapere esattamente cosa rispondere ai miei clienti?
All'inizio della collaborazione ti chiederò di fornirmi le linee guida base: una piccola lista di FAQ della tua azienda (es. tempi di spedizione, policy di reso) e indicazioni sul tono di voce da usare (formale o informale).
In quali orari gestisci le comunicazioni e le risposte?
Lavoro in modo asincrono e flessibile, operando principalmente nel tardo pomeriggio, sera e nei weekend. Garantisco comunque un monitoraggio quotidiano delle caselle per assicurare risposte tempestive.
Puoi gestire l'assistenza clienti anche in lingua inglese?
Il mio servizio è focalizzato al 100% sulla lingua italiana (madrelingua) per garantire un Customer Care di altissima qualità. Posso gestire scambi basilari in inglese, ma per casistiche avanzate opero in italiano.
