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I will essere la tua assistente virtuale per customer care ed ecommerce
About this Gig
PIÙ TEMPO PER IL TUO LAVORO, MENO ORE PERSE IN QUELLO CHE TI RALLENTA
Sono un'assistente virtuale italiana con 15 anni di esperienza nella gestione clienti e nel back office aziendale. Mi occupo delle attività che ti mangiano la giornata, così tu ti concentri sul resto.
COSA FACCIO PER TE
Customer care: risposte ai clienti via email e chat, gestione richieste e reclami
Segreteria: casella email, agenda, appuntamenti e follow-up
E-commerce: assistenza ordini su Shopify e recupero carrelli abbandonati
Back office: inserimento dati, archivi, documenti
Trascrizioni e ricerche web
PERCHÉ LAVORARE CON ME
Italiano madrelingua: scrivo ai tuoi clienti come lo faresti tu
Riservatezza totale su dati, documenti e contatti
Report di quello che ho fatto, con i numeri alla mano: sai sempre cosa hai comprato
COME SI PARTE
Scrivimi prima di ordinare e raccontami cosa ti serve. Verifichiamo insieme disponibilità e tempi, e ti dico subito quale pacchetto fa al caso tuo, o se conviene un'offerta su misura.
Fuso orario GMT+2.
Purpose:
Business
Work model:
Project-based
FAQ
Devo disdire un contratto ma non ho tempo, come posso inviarti la documentazione?
Usiamo Google Drive e i servizi forniti da Google,
Con quali strumenti comunichiamo durante il lavoro?
Viene usato Trello per seguire adeguatamente lo svolgimento del lavoro. Trello manda un messaggio istantaneo ogni volta che viene inserito un commento o una nuova attività.
Sei in possesso di P.Iva?
Si, se per la tua azienda hai necessità di una fattura per scaricare spese e servizi, svolgo la mia attività come Libera Professionista e regolare emissione di fattura.
Reviews
3 reviews for this Gig
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Rating Breakdown
- Seller communication level
- Recommend to a friend
- Service as described
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Most relevant
M 
multimediavibes
Italy
Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
Helpful?A 
andrealancio648
Italy
Servizio top
Helpful?Z zap280
Bulgaria
I hired Monica to get in touch with an Italian business. She took the task very seriously and was quick, professional and proactive in the communication with the Italians. I got regular summaries of phone calls and important emails were forwarded to me instantly, translating things from Italian where needed. Top seller, will use her service again.
Helpful?
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Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
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