I will provide a versatile virtual assistance service

Rédaction et mise en forme de documents (courriers, rapports, comptes-rendus, présentations)

Classement et archivage de documents (papier et numérique)

Gestion des emails et du courrier entrant/sortant

Organisation et suivi des plannings et agendas

Prise de rendez-vous et gestion des déplacements professionnels

Planification et coordination de réunions

Préparation des supports de présentation

Rédaction des comptes-rendus de réunions

Réponse aux demandes des clients et fournisseurs (accueil téléphonique, gestion des échanges via tchat en ligne, WhatsApp, réseaux sociaux et emails) Suivi des commandes et des livraisons Élaboration de devis et contrats Gestion des réclamations et SAV Suivi de la satisfaction client Suivi des paiements et relance

Facturation et suivi des paiements Gestion des notes de frais Relance des impayés Aide à la préparation des déclarations fiscales et sociales Saisie comptable et rapprochements bancaires

Préparation des contrats de travail et documents administratifs RH Gestion des congés et absences Suivi des dossiers du personnel Préparation des fiches de paie et transmission aux services concernés