I will be your e commerce customer support agent and virtual assistant

Je suis Sandy, freelance francophone basé en France, spécialisé dans la gestion du service client pour les boutiques e commerce.

Depuis près de deux ans, j'accompagne les e-commerçants dans la gestion de leur SAV et de leur relation client. Jai eu l'opportunité de gérer le service client de plus de 10 boutiques e-commerce, dans différents secteurs dactivité.

J'ai également une experience dans un centre d'appel pour compléter mon profil.

Aujourd'hui je vous propose mes services en tant que chargée de service de clients :

• traitement emails : suivi de commandes, gestion des retours, litiges, conseils personnalisés
• traitement des appels téléphonique
• messagerie instantanée Shopify & tchat
• traitement des messages sur les réseaux sociaux
• réponses et modération des commentaires
• création de contenu organique sur les réseaux sociaux

Il est indispensable d'avoir un service client efficace et réactif. Déléguez-moi cette partie de votre business pour vous libérer du temps et de l'énergie.