I will professionelle, virtuelle assistenz für den kundensupport

Du brauchst Unterstützung im Kundenservice?

Ich helfe dir dabei, deine Kunden professionell zu betreuen, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.

Mit über 17 Jahren Erfahrung im Kundenservice bearbeite ich für dich:

• Kundenanfragen per E-Mail oder Nachrichtensystem (Shopify etc.)
• Bestellungen & Versandrückfragen
• Reklamationen
• Auskünfte zu Sendungsverfolgungen, Stichwort: "Wo bleibt mein Paket?"

Wie ich arbeite:

Ich arbeite stundenbasiert. Das bedeutet, dass du ein Zeitpaket buchst (1 , 3 oder 4 Stunden).

Die verlangte Anzahl der Nachrichten ist nur ein Richtwert und nicht relevant.

Der tatsächliche Umfang richtet sich nach dem gebuchten Zeitrahmen.

Die gebuchten Stunden plane ich mir dann am vereinbarten Tag ein.

Wir können auch gerne etwas individuelles vereinbaren.

Warum ich?

Ich habe eine 17 -jährige Erfahrung im Kundenservice und habe hierzu auch 2012 meine Ausbildung als "Kaufmann für Dialogmarketing" erfolgreich abgeschlossen.

Ich bevorzuge den Customer-Service in deutsch, jedoch ist ein Support in englisch ebenfalls denkbar.

Ich arbeite freundlich, lösungs- und kundenorientiert und kann bereits nach einem kurzen Briefing starten.